高齢者や障害者、病気やケガで日常生活が困難な人を支援する福祉・介護の専門職。
食事・入浴・排泄などの身体介助をはじめ、買い物や掃除といった生活援助、さらには精神的な支えや社会参加のサポートを行う。

10人程度のケースを担当、任せることができる。
チューター制度やOJTを理解している。
勤務表作成（サポート）ができる。
※リーダー（トレーナー）候補
※1つのユニットリーダーとする。ユニット費を管理。

20人程度のケースを担当、任せることができる。
職員（ユニット型特養の場合…ペアユニット）の育成、指導、管理、勤務表作成ができる。
※2ユニットの1つのユニットリーダーを兼務、ユニット費を管理。

トレーナーの育成、指導ができ、所属する事業所の介護職員の管理ができる。
人事考課の一次考課ができる。
※主任（ゼネラリスト）候補

法人の役職 主任職、キャリアパス制度に基づく昇格試験合格者。
所属する事業所の介護職員のリーダーとして、職員の育成、管理ができる。
人事考課の一次考課又は二次考課ができる。

介護保険制度に基づき、利用者や家族の相談に応じ、最適な介護サービスを計画・手配する役割
利用者が安心して生活を続けられるように「ケアプラン（介護サービス計画書）」を作成し、サービス事業所や医療機関と連携して支援する。

介護施設への入退去の手続き、関係機関との連絡調整、多職種との連携を通じて、安心して介護サービスを受けられるよう支援を行う。
施設や状況によっては、介護職員のサポートとして介護業務に入ることもある。